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AI 人才就要这样养!全球安控龙头晶睿通讯善用「学习型组织」

2020-06-06

AI 人才就要这样养!全球安控龙头晶睿通讯善用「学习型组织」

在欧美等先进国家,人力短缺、人事成本高的问题由来已久,因此能节省人力的先进科技,如机器人等自动化装置的需求也应运而生。其实除了机器人之外,加入人工智慧的监控摄影机更成为近来先进国家,尤其是服务业的新宠儿。这些摄影机不仅提升零售业卖场的管理效率、协助运输业者进行查票稽核,还能将影像资料转化为更有价值的资讯,让企业得以改善营运流程并提高获利。总部位于中和的监控领导品牌晶睿通讯(VIVOTEK)即在欧系、中系大厂环伺下,以独特技术与深耕应用市场的策略接连拿下国内外订单,写下连年营收成长的纪录。

全球安防标竿企业,晶睿通讯正在引领智慧影像的未来

连续六年入选A&S 杂誌全球安防50 大标竿企业,去年排名第16 的晶睿通讯,不仅是台湾排名第一的厂商,更在近年大环境不景气下维持获利逐年成长。晶睿通讯技术长吴仁智指出 ,晶睿通讯的致胜秘诀在于多样化的产品线,并成功在自有品牌的专业监控产品线上交出亮丽成绩单,其中智慧影像解决方案表现尤佳。

将 AI、深度学习技术应用在智慧影像分析,利用即时辨识影像物件并主动通知相关人员是现今监控摄影机的主流趋势。相较于多数厂商将数据传回云端进行分析,晶睿通讯选择将深度学习技术导入摄影机端,让位于边缘的摄影机在侦测到异常或物件的当下,能即时通知相关人员,并直接在边缘端就原始资料进行分析,降低流量及成本;反之若在云端做分析,所有影像资料皆须透过网路传回云端,中间不仅会产生延迟(因为影像资料传送前须先经过压缩),也会导致画面失真,影响分析精準度。目前安控产业仅少数几家有能力将 AI导入摄影机端,而凭藉着从硬体设计、影像处理到影像分析诊断都採用自家研发的技术,晶睿通讯成功跃昇为产业技术先驱。

智慧影像分析应用範围已越为广泛,包括零售、交通运输以及楼宇自动化随处可见监控摄影机的蹤迹。晶睿通讯的智慧零售解决方案将深度学习技术加入智慧影像分析中,不仅能透过双镜头设计精準辨识人物,还能藉由三维定位的景深技术以身高辨别成人与小孩。例如应用在零售卖场,即可用来统计人流并进行排队管理,超过一定人数则自动通知管理人员加开柜位以纾解排队人潮,同时也能进一步分析柜位,了解各时段的平均人数以弹性调配人力,而凭藉在零售业长年累积的产业知识,晶睿通讯的影像分析演算法能适应卖场的安装环境以调整最佳效果。除此之外,透过在客户端进行实测,晶睿通讯也接连拿下在日本、南美洲等知名景点、商场的专案,背后最关键的原因就在于软硬体的整合,从挑晶片、选镜头、感测器到韧体以及ISP(图像信号处理器),再搭配自家开发的演算法,晶睿通讯成功做到软硬体高度整合的完美零售解决方案。

和员工悉心沟通「工作的价值」,晶睿通讯成功养出高创造力团队

在网路世界中,可以很容易利用数据对使用者行为产生的资料做分析。然而真实世界的资讯,较不易取得。其中让真实世界数据化的最佳工具之一则为摄影机,智慧影像分析不只能提升零售业的顾客消费体验,还能协助交通运输业进行查票稽核,从乘客人流分析,进而最佳化发车频率与票价;而在楼宇自动化方面,则能从人流计算来自动控制照明与空调等设备,从而得到节能减碳的好处。

晶睿通讯智慧型影像系统部经理刘诚杰指出 ,摄影机衍生的智慧影像分析需求很多,因此希望能有更多生力军加入,协助加速产品研发。目前演算法工程师、机器学习工程师及大数据分析工程师等人才在人力市场上确实供不应求,晶睿通讯也愿意提供机会,招募有自我学习能力的人才加入,并持续的进行内部培训。

面对外界认为台湾公司的研发部门要经常加班的迷思,刘诚杰经理表示,沟通要有效率、团队合作要有好的流程,才能减少许多不必要的会议与工作,并提高研发的品质,进一步减少维护与解决缺陷的时间。朝着这样良性循环努力,便能让大家的工作与生活得到平衡。

完善轮调机制强化系统性思考,晶睿通讯用「学习型组织」养出积极员工

晶睿通讯透过型塑「学习型组织」,在上班时间举办读书会,让学习成为一种风气。例如《Clean Code》与《Design Pattern》是智慧型影像系统部门同仁必读的书,希望能藉此让同仁有共同的语言与观念,在沟通上更容易。除此之外,透过导入持续整合/持续交付(Continuous Integration/ Continuous Delivery)的敏捷开发流程也让研发工作更有效率。

除了持续学习外,系统性思考也是晶睿通讯所重视的能力,由于晶睿通讯是横跨软硬体整合的公司,因此研发人员必须经常与硬体部门、影像光学部、专案部及韧体等部门沟通,如此一来在产品研发上思考便能更为周延;而完善的内部轮调机制也有助于了解其他部门的想法并学习不同领域专业。

「我们的价值是帮助人们从真实世界得到资讯,藉此获得洞见后採取最有效的行动。」刘诚杰经理指出,体认到研发成果对社会产生的价值后,同仁往往会更主动积极,除了负责工作上的专案外,也会自行研究有兴趣的主题。这些研究成果会在每季一次,公司内部举办的技术发表会上提出,甚至许多产品的新功能正是由此激荡产生,这也是让晶睿通讯保持研发动能的来源。

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